CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

I. Mục đích :

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lương dịch vụ sau bán hàng. TANLONGMED  sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ( do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất ). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây.

1.   Điều kiện áp dụng : Thời hạn đổi hàng: 30 ngày kể từ ngày xuất hàng.

2.   Trường hợp không chấp nhận đổi trả :

  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã.
  • Quý khách sử dụng không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm.
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như  rách bao bì, trầy, xước, vỡ.

II.   Quy trình xứ lý thủ tục đổi trả hàng :

1. Quý khách liên hệ trực tiếp với TANLONGMED để tiến hành đổi trả hàng theo đúng quy định và thủ tục của TANLONGMED.

2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 01 ngày tính từ ngày nhận đầy đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

3. Liên hệ làm thủ tục đổi trả hàng qua số điện thoại ( 84-8) 3758 0851